21. Oktober 2015 Die Goldenen Schlüssel bei der Lufthansa First Class Academy

  

Als ich die Einladung für diesen besonderen Event im Emaileingang hatte war die Freude sehr groß und die Vorfreude wuchs täglich.

Der perfekte Service der deutschen Lufthansa begann bereits zuvor, indem jeder Teilnehmer seine eigenen Wunschflugzeiten und Abflugort angeben konnte und das Lufthansa-Service-Team sich dementsprechend um alles kümmerte. So wurden uns sehr großzügige Business-Class Plätze für den Hin- und Rückflug gebucht. Über einen persönlichen Log-in erfolgte die Anmeldung problemlos und weitere Informationen wie eine Agenda und eine Anfahrtsskizze sowie die Fotos des Events wurden darüber für die Teilnehmer bereitgestellt. 

 

Nachdem ich dem gesetzten Termin in den letzten Wochen immer mehr entgegengefiebert habe, konnte es am 21. Oktober endlich losgehen. 

Pünktlich um 7:15 Uhr haben mein Düsseldorfer Kollege Joachim von Bandemer, Tobias Lindner aus München und ich uns am Düsseldorfer Flughafen getroffen und konnten Dank rechtzeitiger Anreise noch vor Abflug die Lufthansa Business-Class-Lounge genießen. 

Zu meiner Überraschung ist die Lounge sehr groß und hätte ich gewußt, dass man dort auch frühstücken kann, hätte ich mir das Frühstück zu Hause gespart. Außerdem gab es ein vielfältiges Angebot an Tageszeitungen und auch das Getränke-Buffet ließ keine Wünsche offen. 

 

Pünktlich um 7:50 Uhr begann das Boarding und um 8:20 Uhr befanden wir uns in der Luft auf dem Weg nach Frankfurt. Die Sitze der Lufthansa Business-Class sind sehr komfortabel und zudem wurde uns ein kleines Frühstück serviert. Nach ca. 30 Minuten landeten wir und trafen die ersten Kollegen an der beschriebenen Bushaltestelle. Vielen Dank an Hans für die interne Koordination ☺.

Nach einer kurzen Busfahrt erreichten wir das Lufthansa Aviation Center, wo man uns bereits erwartet hatte. Nach der schnellen Registrierung vor Ort, führte man uns in die Lufthansa Aufsichtsrats-Lounge mit Blick auf das Vorfeld des Frankfurter Flughafens. Nach einer freundlichen Begrüßungsrunde sowie einer kleinen Stärkung startete Frau Buchholz mit ihrer Präsentation.

 

Folglich wurde uns die Lufthansa First Class sehr anschaulich vorgestellt und bei aufkommenden Fragen wurden diese sofort von einem Teammitglied beantwortet. Das Lufthansa Team bestand aus Frau Buchholz (Leiterin Vertriebssteuerung Berlin), Herrn Holtschneider (Leitung des First Class Terminals und der First Class Lounge Frankfurt), Frau Allnoch (First Class-Flugbegleiterin und Ausbilderin im speziellen First Class Trainingsprogramm für First Class Flugbegleiter), Frau Olsen-Brenk (Leiterin des operativen Lufthansa Private Jet Teams), Herrn Grandy (Lufthansa Private Jet Senior Manager und zuständig für die Kooperation mit dem Private Jet Partner Netjets) und Frau Rudnick (Key Account Manager).

Des Weiteren wurden wir über den sehr speziellen kulinarischen Service an Bord ausführlich informiert und durften daraufhin im Lufthansa internen Restaurant „Zum Kranich“ ein köstliches Dreigangmenü mit Weinbegleitung genießen.

Währenddessen informierte uns Herr Grandy über Lufthansa Private Jet und Frau Allnoch erzählte Anekdoten und beantwortete zudem die verschiedensten Fragen.

Nach dem Lunch (vielen Dank für den tollen Service) machten wir noch ein Gruppenfoto mit dem Fanhansa Flieger bevor es per Bus Transfer nach Egelsbach ging.

 

Die 30 minütige Fahrt verging wie im Flug und vor Ort wurden wir auch gleich wieder von Herrn Grandy begrüßt. In kleinen Gruppen durften wir uns einen Private Jet von innen anschauen und den beiden Netjet Piloten Fragen stellen. Es war sehr interessant diese Art des unvergleichlich flexiblen Reisens kennenzulernen. An Bord war die Maschine mit sechs komfortablen Sitzen ausgestattet, auf Wunsch natürlich auch mit Flugbegleiter. Wir durften Fotos machen und als die Piloten ein bisschen aus dem Nähkästchen plauderten, wären wir am Liebesten gleich losgeflogen. Doch das sollte nicht alles gewesen sein und es standen noch weitere Punkte auf dem Programm, unter anderem das Highlight des Tages: die On-Bord Besichtigung der A380!

 

Demzufolge ging es mit dem Bus zuerst zur Sicherheitskontrolle und danach weiter Richtung Hangar. Als wir den Hangar betraten wurden wir von dessen immensen Größe zutiefst beeindruckt. Und dann stand sie da, das größte Passagierflugzeug der Welt, die A380!

Alleine die Außenmaße dieses Flugzeuges sind überwältigend, doch das I-Tüpfelchen war natürlich die Innenausstattung:

Wir wurden in 2 Gruppen aufgeteilt mit je einer Begleiterin (vielen Dank an Frau Schirmer und Frau Stein) und starteten daraufhin unsere Erkundungstour. Meine Gruppe durfte zuerst die neue Premium Economy Class begutachten und wir sind alle mehr als überzeugt. Der Sitzkomfort sowie der Abstand zum Vordermann sind ein deutliches Plus im Vergleich zur Economy Class und viele von uns überlegten bereits auf dem nächsten Langstreckenflug diese Klasse zu buchen.

In der Business Class angekommen, bewunderten wir den noch größeren Sitzkomfort und die unterschiedlichsten Einstellungsmöglichkeiten, gepaart mit dem noch größeren Platzangebot.

 

Doch es wurde noch besser, denn mit der First Class erreichten wir das Maximum an Komfort und Wohlfühlfaktor. Nach der Neugestaltung gibt es nur noch 8 Plätze (vorher 16 Plätze auf der gleichen Fläche) in der First Class, um die sich 2 perfekt ausgebildete Flugbegleiter/innen kümmern. Das veränderte Platzangebot lässt keine Wünsche offen und der Sitz ist ein technisches Highlight, das seinesgleichen sucht. Man kann den Sitz komplett in die Horizontale bewegen und selbst als großgewachsener Mann, wie unser Präsident Thomas mit fast zwei Metern Körpergröße, hat man ausreichend Platz. Der vorzufindende Flatscreen ist riesig und geschmückt mit der Lufthansa Firt Class Rose fühlte ich mich sofort wohl. Auch das Badezimmer, hier kann man wirklich von Badezimmer sprechen, ist sehr stilvoll eingerichet und bietet alle erforderlichen Annehmlichkeiten.

Jeder Gast hat die Möglichkeit, seine individuellen Frühstücks-, Lunch- und Dinnerzeiten anzugeben. Alle Mahlzeiten werden speziell von namhaften deutschen Sterneköchen für die Lufthansa First Class zubereitet und an Bord auf Porzellantellern sehr ansprechend serviert. 

 

Nach einem abschließenden Gruppenfoto mit der A380 im Hintergrund war unsere Besichtigung beendet und der Bus fuhr uns zurück zum Flughafen.

Dort verabschiedeten wir uns von Frau Rudnick und sprachen ihr nochmal unseren Dank aus für diesen perfekten Tag. Dank unserer erhaltenen Voucher für die Business-Class-Lounge durften wir dort auf den schönen Tag anstoßen und den Abend ausklingen lassen, bevor die Lufthansa-Flieger uns wieder zurück in die verschiedenen Heimatstädte bringen würde.

Im Namen aller Anwesenden möchten wir der Lufthansa ein großes Dankeschön aussprechen für diesen wirklich einzigartigen Tag. Ein ganz besonderer Dank gilt Frau Köhler vom Marketing in Frankfurt, die die gesamte Organisation dieses Tages übernommen hat. Wir freuen uns mit der Lufthansa einen so starken Kooperationspartner „an Bord“ zu haben.

 

(Bericht: Malte Masuth - Hotel Breidenbacher Hof, Düsseldorf / Bilder: Lufthansa First Class Academy)